Ducati - Klantenservice

Welkom bij de Ducati Klantenservice.

Dit gedeelte is volledig gewijd aan uw eisen en alle wetenswaardigheden die u over Ducati wilt weten.

Om u makkelijker wegwijs te maken, hebben we een lijst opgesteld van de meest gestelde vragen, onderverdeeld in verschillende onderwerpen, met de betreffende antwoorden.

Veel surfplezier op onze site!

Site

1. Wilt u foto's van Ducati gebruiken?

Producten

1. Bent u op zoek naar accessoires voor uw motor?

2. Bent u op zoek naar de gebruiks- en onderhoudshandleidingen van uw motor?

3. Bent u op zoek naar de Servicehandleiding van uw motor?

4. Bent u op zoek naar Ducati kleding en merchandising?

5. Bent u op zoek naar informatie over de historische Ducati modellen?

6. Bent u op zoek naar onderdelencatalogi?

7. Bent u op zoek naar technische gegevens van de huidige modellen?

8. Wilt u de Ducati producten rechtstreeks bij de fabriek kopen?

9. Wilt u de levertijden van uw motor weten?

10. Wilt u de officiële verkoopprijs van onze modellen weten?

Bedrijf

1. Ben je op zoek naar materiaal voor je proefschrift?

2. Bent u erin geïnteresseerd om een product of een dienst op licentie van Ducati te ontwikkelen?

3. Bent u op zoek naar de officiële Ducati dealer die het dichtst bij u in de buurt is?

4. Wil je je proefschrift bij Ducati maken?

5. Wil je stage lopen bij Ducati?

6. Wilt u bij Ducati werken?

7. Wilt u een Ducati Café openen?

8. Wilt u een Ducati verkooppunt/garage openen?

9. Wilt u ons Museum bezoeken?

Het bezoeken van het Museum is uitsluitend mogelijk na reservering, onder begeleiding van een gids en op de volgende dagen en tijden:

Van maandag tot en met vrijdag, gecombineerd met een bezoek aan de fabriek:

Bezoektijden voor kleine groepen (van 1 tot 10 personen):
9.30 - 10.45 uur
10.00 - 11.15 uur
10.30 - 11.45 uur
11.00 - 12.15 uur
11.30 - 12.45 uur
14.30 - 15.45 uur
15.00 - 16.15 uur
15.30 - 16.45 uur
16.00 - 17.15 uur

Bezoektijden voor grote groepen (van 11 tot 40 personen):
9.45 - 11.00 uur
11.15 - 12.30 uur
15.15 - 16.30 uur

Op zaterdag is alleen een rondleiding in het Museum mogelijk.
Bezoektijden:
10.00 uur
11.00 uur
12.00 uur

Op zaterdag is een gecombineerde rondleiding in de fabriek en het museum alleen bestemd voor DOC leden - leden van de Officiële Ducati Clubs (min. 10 personen), na reservering.

Het trefpunt is voor het hek, 15 minuten vóór het begin van de rondleiding. Als men te laat komt wordt er geen toegang meer tot het bedrijf gegeven.

Gesloten: op zondag, tijdens de paasvakantie, tijdens de zomersluitingsperiode van het bedrijf, tijdens de kerstvakantie (van 19 december 2009 tot en met 10 januari 2010) en op de officiële Italiaanse feestdagen (25 april, 1 mei, 2 juni, 1 november, 8 december).

VOOR RESERVERINGEN:
- U moet minstens een week van te voren reserveren. De verzoeken die minder dan 7 dagen van te voren ingediend worden, zullen afhankelijk van de beschikbaarheid worden behandeld
- Klik HIER om het formulier in te vullen en wacht op bevestiging of bel
- Tel. +39 051-6413343 - van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 11.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur
Ducati Museum
Adres: Ducati Motor Holding, via Antonio Cavalieri Ducati 3, 40132 Bologna - Italië.

Talen: De rondleidingen worden in de Italiaanse en Engelse taal gegeven.
Alleen voor grote groepen en indien mogelijk in de Franse, Duitse en Spaanse taal - te vermelden in het veld OPMERKINGEN op het reserveringsformulier.

Prijzen:
€ 10,00 per person - Vol tarief
€ 8,00 per person - Reductietarief 1 voor groepen van meer dan 11 personen
€ 6,00 per person - Reductietarief 2 voor: (a) bezitters van een Ducati motor (door bij aankoop van het kaartje de Ducati Card te laten zien), (b) voor gereserveerde bezoeken op zaterdag, (c) voor gereserveerde bezoeken van maandag tot vrijdag als het museum of de fabriek door overmacht niet bezocht kunnen worden.
Gratis - voor DOC (Desmo Owners Club) leden, voor minderjarigen jonger dan 10 jaar, voor andersvaliden + begeleider

Wijze van betaling:
Kleine groepen: contant bij de Ducati Bookshop op de dag van het bezoek.
Grote groepen: (1) via bankoverschrijving minimaal twee weken vóór het bezoek, na ontvangst van de bevestiging van de reserveringsafdeling; (2) contante betaling bij de Bookshop op de dag van het bezoek na ontvangst van de bevestiging van de reserveringsafdeling.

De opbrengst gaat naar Fondazione Ducati, de instantie die zich met passie, professionaliteit en trots wijdt aan de non-profit activiteiten binnen de wereld van Ducati.

De rondleidingen kunnen veranderingen ondergaan waar de reserveringsafdeling geen invloed op heeft.

De entree van een groter aantal personen dan tijdens de reservering overeengekomen is wordt niet gegarandeerd.
In het museum is het maken van foto's toegestaan.
Meer informatie over het Ducati Museum vindt u hier.

U kunt contact met ons opnemen via het nummer : 0080000 DUCATI*. Het telefoonnummer is gemakkelijk te onthouden, u drukt simpelweg de toetsten van het woord DUCATI in op uw telefoon :

00800 00 382284
00800 00 DUCATI

Ook kunt U het contactformulier invullen. Wij informeer u dat de dienst zal in het frans en engels verzorgd worden.

*Het gesprek is gratis voor een vaste telefoon of mobiele telefoon vanuit België en Nederland en voor een vaste telefoon in Luxemburg. Deze service is alleen beschikbaar voor de providers : Belgacom (België), KPN (Nederland) en Luxemburg PTT (Luxemburg).

Diavel

Hypermotard

Monster

Multistrada

Streetfighter

Superbike

DUCATI CORSE

MOTOGP

SUPERBIKE

Accessoires

Kleding

Special

Shop Online

Beleef Ducati

Ducati op internet

Dealer netwerk

Service

Wie zijn wij?

Partners

Fondazione Ducati

Veiligheid

Geschiedenis

Klantenservice

Contact

Motoren

Uitrusting

Racing

Experience

Company

Kies land

Ducati Motor Holding S.p.A. Socio Unico

Legal address: via Cavalieri Ducati 3, 40132- Bologna (Italia)
Capitale Sociale Euro 59.507.754,00
P.IVA/Codice Fiscale 05113870967
Registered to Firm Registry of Bologna on n. 05113870967

NL-BE-LU